Podpora aplikace Klientel
Aplikace Klientel je pro firmy, které už Klientel používají. Tady najdete, jak se přihlásit, kde hledat odpovědi a jak nás kontaktovat.
Napište nám
Pište na martin@klientel.cz. Odpovídáme v pracovní dny. Uveďte typ telefonu a e-mail, kterým se přihlašujete.
Jak se přihlásit
- Pozvánku s odkazem dostanete e-mailem od vaší firmy nebo od nás. Do aplikace se nedá zaregistrovat sám.
- Otevřete aplikaci a zadejte e-mail, na který pozvánka přišla.
- Přijde vám kód. Opište ho do aplikace. Kód platí 10 minut.
- Nastavte si heslo o délce alespoň 10 znaků. Příště se přihlašujete e-mailem a heslem.
Zapomenuté heslo
Na přihlašovací obrazovce zvolte, že jste heslo zapomněli. Postup je stejný jako při prvním přihlášení. Zadáte e-mail, opíšete kód a nastavíte nové heslo.
Nepřišel kód
Zkontrolujte složku se spamem a že jste zadali stejný e-mail jako v pozvánce. Nový kód si můžete vyžádat nejvýše pětkrát za hodinu. Když to nepomůže, napište nám.
Nechodí oznámení
Zkontrolujte v nastavení telefonu, že má aplikace Klientel povolená oznámení. Na iPhonu povolte i časově citlivá oznámení, aby vám neunikl naléhavý hovor.
Smazání účtu
V aplikaci otevřete Nastavení a zvolte Smazat účet. Aplikaci nemusíte mít nainstalovanou, účet smažete i na stránce Smazání účtu. Co se při smazání stane, tam vysvětlujeme podle vaší role.